Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 14 Ağustos 2026
1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Örnek Mağaza Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Örnek Mah. Demo Cad. No: 1
Telefon: 0850 000 00 00
E-posta: iletisim@example.com
MERSİS No: 0000000000000000
2. ALICI BİLGİLERİ
Ad Soyad: [sipariş sırasında doldurulur]
E-posta: [sipariş sırasında doldurulur]
Telefon: [sipariş sırasında doldurulur]
Teslimat Adresi: [sipariş sırasında doldurulur]
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER
[sipariş sırasında doldurulur]
Ara toplam: [sipariş sırasında doldurulur]
Kargo tutarı: [sipariş sırasında doldurulur]
KDV: [sipariş sırasında doldurulur]
Genel toplam (KDV dahil): [sipariş sırasında doldurulur]
Yukarıdaki fiyatlar tüm vergiler dahil satış fiyatlarıdır.
4. ÖDEME
Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle yapılır. Kredi kartı ile
yapılan ödemelerde kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; işlem,
lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
5. TESLİMAT
Ürün, siparişin onaylanmasını izleyen ve her hâlükârda 30 (otuz) günü
aşmayacak süre içinde, Alıcı'nın bildirdiği adrese kargo ile teslim
edilir. Teslimat masrafları aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir.
Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek ve hasarlı ya da ayıplı
ürünü kargo görevlisinden teslim almamakla yükümlüdür. Teslim alınan
ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
6. CAYMA HAKKI
Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü
teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün
içinde cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin
sözleşmelerde bu süre sözleşmenin kurulduğu günden itibaren başlar.
Cayma bildirimi, iletisim@example.com adresine ya da 0850 000 00 00
numarasına yapılabilir. Bildirimin süresi içinde gönderilmiş olması
yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla
birlikte eksiksiz olarak iade edilir. İade masrafı, Satıcı'nın
anlaşmalı kargo şirketiyle gönderilmesi hâlinde Satıcı'ya aittir.
Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil
edilen tutarı, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde
cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcı'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Ambalajı açılmış hijyen ve sağlık ürünleri, iç giyim,
- Ambalajı açılmış ses, görüntü kayıtları ve yazılımlar,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim
edilen gayrimaddi mallar,
- Süreli yayınlar.
8. UYUŞMAZLIK
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar
dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu
sınırın üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu form [sipariş sırasında doldurulur] tarihinde düzenlenmiştir.
Unvan: Örnek Mağaza Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Örnek Mah. Demo Cad. No: 1
Telefon: 0850 000 00 00
E-posta: iletisim@example.com
MERSİS No: 0000000000000000
2. ALICI BİLGİLERİ
Ad Soyad: [sipariş sırasında doldurulur]
E-posta: [sipariş sırasında doldurulur]
Telefon: [sipariş sırasında doldurulur]
Teslimat Adresi: [sipariş sırasında doldurulur]
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE HİZMETLER
[sipariş sırasında doldurulur]
Ara toplam: [sipariş sırasında doldurulur]
Kargo tutarı: [sipariş sırasında doldurulur]
KDV: [sipariş sırasında doldurulur]
Genel toplam (KDV dahil): [sipariş sırasında doldurulur]
Yukarıdaki fiyatlar tüm vergiler dahil satış fiyatlarıdır.
4. ÖDEME
Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle yapılır. Kredi kartı ile
yapılan ödemelerde kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; işlem,
lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
5. TESLİMAT
Ürün, siparişin onaylanmasını izleyen ve her hâlükârda 30 (otuz) günü
aşmayacak süre içinde, Alıcı'nın bildirdiği adrese kargo ile teslim
edilir. Teslimat masrafları aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir.
Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek ve hasarlı ya da ayıplı
ürünü kargo görevlisinden teslim almamakla yükümlüdür. Teslim alınan
ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
6. CAYMA HAKKI
Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü
teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün
içinde cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin
sözleşmelerde bu süre sözleşmenin kurulduğu günden itibaren başlar.
Cayma bildirimi, iletisim@example.com adresine ya da 0850 000 00 00
numarasına yapılabilir. Bildirimin süresi içinde gönderilmiş olması
yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla
birlikte eksiksiz olarak iade edilir. İade masrafı, Satıcı'nın
anlaşmalı kargo şirketiyle gönderilmesi hâlinde Satıcı'ya aittir.
Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil
edilen tutarı, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HÂLLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde
cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcı'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Ambalajı açılmış hijyen ve sağlık ürünleri, iç giyim,
- Ambalajı açılmış ses, görüntü kayıtları ve yazılımlar,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim
edilen gayrimaddi mallar,
- Süreli yayınlar.
8. UYUŞMAZLIK
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar
dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu
sınırın üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu form [sipariş sırasında doldurulur] tarihinde düzenlenmiştir.